초간단 스팀게임 환불 방법, 조건, 시간 총정리!

스팀게임 환불 방법, 조건, 시간을 알아보겠습니다.
스팀(STEAM)에서 게임을 구매하다 보면, 간혹 예상과 달라 환불을 고민하게 되는 경우가 생깁니다. 특히 세일 기간에는 평소 눈여겨보던 게임을 할인된 가격에 구매하게 되는데, 실제로 플레이해보니 기대와 다르거나 사정상 플레이가 어려울 수도 있죠. 이런 경우 스팀은 비교적 유연한 환불 시스템을 운영하고 있어, 일정 조건을 만족하면 손쉽게 환불이 가능합니다. 이번 글에서는 스팀 게임 환불 조건과 방법, 그리고 실제 환불 소요 시간에 대해 자세히 알려드릴게요.

스팀 게임 환불 조건은?

스팀에서 게임 환불을 받기 위해서는 반드시 충족해야 하는 조건이 몇 가지 있습니다. 기본적으로 아래 두 가지를 만족해야 합니다:

게임을 구매한 후 14일이 지나지 않아야 한다
게임을 2시간 이상 플레이하지 않아야 한다

즉, 구매한 지 2주 이내면서 게임을 2시간 이상 하지 않았다면, 특별한 사유 없이도 환불이 가능하다는 뜻입니다. 단순히 재미가 없거나, 예상과 다르다는 이유로도 환불이 가능하니, 게임을 구매한 직후 마음이 바뀌었다면 주저하지 말고 신청하는 게 좋습니다.

스팀게임 환불 방법: 단계별로 쉽게 정리

스팀 환불 신청은 스팀 클라이언트나 웹사이트를 통해 가능하며, 아래 순서를 참고해보세요.

스팀 클라이언트 실행
- 먼저 스팀 프로그램을 실행합니다.
상단 메뉴에서 [지원] 클릭
- 메인 화면 상단 우측에서 [지원] 또는 [Steam 고객지원]을 선택합니다.

환불하려는 게임 선택
- 최근 사용한 제품이나 구매 항목 중 환불하고자 하는 게임을 클릭합니다.
- 만약 목록에 보이지 않는다면 [게임, 소프트웨어, 기타]를 눌러 목록에서 직접 찾을 수 있습니다.

문제 선택
- ‘이 제품과 관련해 무슨 문제를 겪고 계신가요?’라는 질문이 나오면, 일반적으로 ‘제가 예상한 것과 다릅니다’를 선택하면 무난합니다.

물론 특정 기술 문제나 오류가 있었다면 해당 항목을 선택해도 환불은 진행됩니다.
환불 요청 클릭
- 이후 [환불을 요청하고 싶습니다] 버튼을 클릭합니다.

이 때 주의할 점은, 만약 2시간 이상 플레이했다면 ‘많은 플레이 시간을 가진 제품에 대한 환불은 일반적으로 불가능합니다’라는 안내가 뜰 수도 있습니다.
환불 방법 선택
- 환불 방식은 보통 두 가지 중 하나로 선택 가능합니다:
  - Steam 지갑으로 환불
  - 결제한 원래 방법으로 환불 (카드, 네이버페이 등 일부 결제수단은 예외가 있을 수 있음)